Privacidade

Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A De Conto Transporte Executivo e Turismo respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos neste site, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é a De Conto Transporte Executivo e Turismo LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.869.965/0001-04, com sede em Porto Alegre, RS (R. 24 de Outubro, 1611, Auxiliadora, CEP 90510-002).

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail decontotransporteexecutivo@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99678-3235.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Formulário de orçamento: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), empresa (opcional), tipo de serviço, aeroporto, origem e destino, número de passageiros, datas e horário, passeios adicionais e observações.
• Atalho do WhatsApp no site: nome, tipo de serviço e data de interesse, usados para preparar a sua mensagem.
• Conversas pelo WhatsApp, telefone e e-mail: o conteúdo do que você nos envia.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e de origem da visita: páginas visitadas, cliques, rolagem, tempo de permanência e a campanha ou o anúncio de onde você veio (parâmetros UTM).
• Dados do aparelho: tipo (celular, computador ou tablet), sistema operacional, navegador, tamanho da tela e idioma.
• Localização aproximada: cidade e estado, estimados a partir do endereço IP no momento do envio do formulário. Não guardamos o número do IP na nossa base de contatos, mas os provedores de hospedagem e de infraestrutura podem registrá-lo em logs técnicos de segurança.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a sua escolha. Veja a Política de cookies.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou origem racial). Se você os incluir nas observações por conta própria, eles serão usados apenas para atender ao seu pedido.

3. Para que usamos os seus dados

Finalidade	Dados usados	Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder ao seu pedido, enviar proposta e organizar o serviço contratado.	Dados do formulário, do WhatsApp e do contato direto.	Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V).
Entender de onde vêm os pedidos e qual aparelho é usado, para atender melhor quem nos procura.	UTM, dados do aparelho e cidade/estado aproximados.	Legítimo interesse (inciso IX).
Medir o uso do site e melhorar a experiência (Análise).	Dados de navegação coletados por cookies.	Consentimento (inciso I).
Medir anúncios e mostrar anúncios a quem visitou o site (Marketing).	Dados de navegação coletados por cookies.	Consentimento (inciso I).
Segurança do site, prevenção de spam e fraudes.	Dados técnicos de acesso.	Legítimo interesse (inciso IX).
Cumprir obrigações legais e fiscais, e exercer direitos em processos, quando necessário.	Dados do contrato e do atendimento.	Obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI).

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o site e o atendimento funcionarem:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI: armazenam e entregam as páginas do nosso site.
• Serviços de segurança digital, intermediação de formulários e plataformas de envio de e-mails: processam o seu pedido e o encaminham à nossa equipe.
• Empresas de análise de dados (analytics) e de marketing digital: usadas para medir o desempenho do site e exibir anúncios personalizados, somente se você consentir.
• Ferramentas de comunicação e atendimento ao cliente: viabilizam o suporte direto caso você inicie um contato por aplicativo de mensagens.
• Equipe e parceiros operacionais: motoristas e parceiros envolvidos no seu transporte, apenas com os dados necessários para executar o serviço.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns dos provedores acima podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir as finalidades desta política. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, exceto quando a lei exigir a guarda por mais tempo ou quando precisarmos deles para o exercício regular de direitos. Os dados de Análise e Marketing seguem os prazos definidos pelos provedores dessas ferramentas e só são coletados com a sua autorização.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• a revogação do consentimento, a qualquer momento;
• a oposição a um tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para decontotransporteexecutivo@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos dentro do prazo legal. Se achar que o tratamento não está correto, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas, se ocorrer um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

9. Cookies

O site só usa cookies de Análise e Marketing se você permitir. Você pode mudar a sua escolha quando quiser: alterar minhas preferências de cookies. Os detalhes estão na Política de cookies.

10. Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como redes sociais, mapas e aplicativos de mensagens. Cada um deles tem a sua própria política de privacidade, pela qual não somos responsáveis.

11. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a adultos e não coleta, de propósito, dados de menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor que viajará conosco, informe os dados dele apenas na medida necessária para o transporte.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no início da página, e mudanças relevantes serão destacadas aqui.

13. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: decontotransporteexecutivo@gmail.com · WhatsApp (51) 99678-3235.